Quienes Somos?
Empresa de Contact Center con amplia experiencia en el área de tele comunicaciones y con posicionamiento en Costa Rica, Nicaragua y Ecuador. Buscamos siempre optimizar recursos por medio de la eficiencia en nuestros servicios.
Confianza
Tendrá disponible un equipo de profesionales con experiencia que brindará confianza y tranquilidad.
Nuestra Misión.
Posicionarnos como una empresa líder en laoferta de servicios para centro de atención telefónica, en conjunto con el análisis dedatos, estrategias de negocio y la automatización de procesos y así mejorar la eficiencia y eficacia de los negocios denuestros clientes a través de un servicio con personal capacitado.
Nuestra Visión.
Apoyar a nuestros clientes en mejorar y hacer crecer sus negocios, mediante la proporción de servicios de alto nivel, como el análisis de datos, estrategias de negocio y la automatización de procesos.
Nuestros Valores
Integridad
Actúamos con honestidad y honor sin comprometer la verdad.
Trabajo en Equipo
Cuando las personas trabajan juntas, pueden crear algo más grande que ellas mismas como individuos.
Compromiso
Comprometidos y conectados a los productos,servicios y otras iniciativas que impactan en las vidas dentro y fuera de la empresa.
Experiencia
Contamos con experiencia de más de 6 años en el sector de telecomunicaciones.
Servicios
Convierte tu servicio de atención al cliente en una experiencia única.
MENSAJERIA MASIVA
Amplio alcance de comunicación, envío de un gran número de mensajes SMS/MMS a múltiples usuarios finales del mismo tipo.
WHATSAPP BUSINESS
Permite que distintos asesores, en distintos dispositivos, puedan atender a una misma cuenta.
MÉTRICAS EN TIEMPO REAL
Los supervisores pueden monitorear y controlar a los asesores e intervenir en tiempo real.
BOTS
Automatiza partes del flujo de trabajo y conecta con los asesores cuando es necesario.
GRABACIÓN DE LLAMADAS
Almacena el archivo de audio digital para que pueda reproducirse y analizarse posteriormente.
REPORTES HISTÓRICOS
Se identifica el área o áreas que requieren mejoras, permite tomar decisiones informadas y optimizar la eficiencia de su contact center.